为更好地开展政府信息公开工作，方便公民、法人和其他组织（以下简称公开权利人）获得政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特编本指南。

　　一、本单位负责政府信息公开事务的工作机构：综合科；

　　办公地址：人民中路市政务中心七楼；

　　联系电话：7232102；

　　传真：7232102；

　　电子邮箱：cdfszhk@126.com。

　　二、主动公开

　　（一）公开范围

　　向社会主动公开的政府信息范围参见本单位编制的政务公开目录。公开权利人可以在“中国常德”政府门户网站和本单位子网站上查阅，也可以到本单位政府信息公开事务的工作机构综合科查阅该目录。

　　（二）公开形式

　　对主动公开的政府信息，主要采取以下形式公开：

　　1、本单位网站，网址：www.cdfs.gov.cn

　　2、本信息查询系统

　　3、《政务中心窗口审批服务指南》

　　4、窗口公开栏

　　（三）公开时限

　　各类应主动公开的政府信息生成后，本单位将及时予以公开因特殊原因不能及时公开的，公开时间不能迟于信息生成后15个工作日。

　　三、依申请公开

　　（一）受理机构

　　受理机构：常德市非税收入征收管理局综合科；办公地址：人民中路市政务中心七楼；办公时间：周一至周五上午8：00-12：00，下午2：30-5：30；联系电话：7232102；传真号码：（0736）7232102；电子邮箱：cdfszhk@126.com；邮政编码：415000。

　　（二）公开范围

　　公开权利人需要本单位主动公开意外且不属于《条例》第十四条第四款不予公开的政府信息，可以申请获取。

　　（三）公开程序

　　1、申请的提出

　　申请人向本单位申请公开政府信息，应填写《常德市非税收入征收管理局政府信息公开申请表》（式样附后，以下简称《申请表》）。《申请表》复制有效，可以在受理地点领取，也可以在常德市政府门户网站和非税局网站（www.cdfs.gov.cn）上下载。

　　为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述应尽详细、明确，若有可能，请其提供该信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

　　2、申请方式

　　（1）通过互联网提出申请。申请人下载《申请表》，填写后通过电子邮件方式提出申请；

　　（2）信函、传真申请。申请人可以通过信函方式提出申请，并在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样；申请人通过传真方式提出申请的，请在适当位置注明“政府信息公开申请”字样；

　　（3）口头申请。申请人采用上述方式确有困难的，可以采用当面口头提出申请，本单位受理机构应对申请人的基本情况（如公开权利人的姓名、工作单位或家庭住址、证件名称及号码、联系方式等）和申请的主要内容做好记录。我单位不受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务；

　　3、申请处理

　　（1）审查。

　　A、我单位受理机构收到申请后，应对申请的形式要件是否完备进行审查，对要件不完备的应及时告知申请人予以补正。

　　B、申请人同时提出几项独立要求的，鉴于针对不同要求的答复部门不同，为提高效率，建议公开权利人就不同要求分别提出申请。

　　（2）登记。对于《申请表》填写完整且公开权利人提供了有效身份证明的申请应即时登记，并根据收到申请的先后顺序进行处理。

　　（3）答复。本单位受理机构收到申请之日起15个工作日内下列情形予以答复（特殊情况经审批可以延长15个工作日：

　   A、属于可以公开的政府信息，告知公开权利人获得信息的方式和途径；

　　B、属于不予公开的政府信息，告知公开权利人不予公开的理由；

　　C、不属于本单位的政府信息，告知公开权利人该政府信息的掌握机关及联系方式；

　　D、申请公开的政府信息不存在的，告知公开权利人实际情况；

　　E、申请公开的内容不明确的，应告知申请人更改、补充申请。

　　四、监督方式